Douvery Service
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Douvery Extend

Extiende la protección de tus compras por más tiempo

Acerca del servicio

Douvery Extend es un programa premium de Douvery que ofrece tranquilidad y ahorros adicionales. Con Douvery Extend, la garantía estándar de la tienda en tus productos se extiende por un año adicional, y recibes un descuento del 5% en el artículo seleccionado. Este servicio se puede activar una sola vez por artículo y permite la devolución o cambio por un nuevo artículo al tener el servicio.

Beneficios

  1. 1.
    Extensión de la garantía por 1 año adicional: Tu tranquilidad es nuestra prioridad. No tendrás que preocuparte si tu producto presenta problemas después de que la garantía estándar de la tienda expire. Con Douvery Extend, tu garantía se extiende por un año adicional, comenzando justo después de que finalice la garantía estándar de la tienda.
  2. 2.
    5% de descuento en el artículo seleccionado: Como miembro de Douvery Extend, disfrutarás de un 5% de descuento en el artículo seleccionado. Esto te ayudará a ahorrar en tu compra.
  3. 3.
    Devolución o cambio por un producto nuevo: Si no estás satisfecho con tu producto, puedes devolverlo o cambiarlo por uno nuevo. Douvery Extend facilita las devoluciones y cambios sin complicaciones.
  4. 4.
    Seguridad y entrega confiable: En Douvery, nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes. Nuestro servicio de entrega es rápido, confiable y seguro. Como parte de Douvery Extend, puedes estar seguro de que tus productos llegarán de manera segura y a tiempo.

Opciones de Precio

Douvery Extend por producto: Por solo $3.99 al mes, puedes extender la garantía de un producto específico por un año adicional y disfrutar de todos los demás beneficios de Douvery Extend para ese producto.
Douvery Extend por cliente: Por solo $9.99 al mes, puedes disfrutar de todos los beneficios de Douvery Extend en todos los productos que compres durante la duración de tu suscripción.

Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué es Douvery Extend? Douvery Extend es un programa premium de Douvery que extiende la garantía estándar de la tienda en tus productos por un año adicional, te da un 5% de descuento en artículos iguales, similares o seleccionados, y permite devoluciones o cambios por un nuevo producto.
2. ¿Cuánto cuesta Douvery Extend? Ofrecemos dos opciones de precios para Douvery Extend. Por producto, el servicio cuesta $3.99 al mes. Por cliente, el servicio cuesta $9.99 al mes.
3. ¿Cómo funciona la extensión de la garantía? La garantía de tu producto se extiende automáticamente por un año adicional una vez que la garantía estándar de la tienda expira. Por ejemplo, si la garantía estándar de la tienda es de 40 días, la garantía Douvery Extend comenzará a partir del día 41.
4. ¿Douvery Extend se aplica a todos los productos que compro? Depende de la opción que elijas. Si compras Douvery Extend por producto, se aplica solo al producto para el que lo compraste. Si compras Douvery Extend por cliente, se aplica a todos los productos que compres durante la duración de tu suscripción.
5. ¿Cómo funcionan las devoluciones y cambios con Douvery Extend? Si no estás satisfecho con tu producto, puedes seguir el procedimiento de devolución o cambio de Douvery Extend. Aquí te explicamos cómo funciona:
  • Devolución: Si deseas devolver un producto, debes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente y proporcionar los detalles de la compra y el motivo de la devolución. Te guiaremos a través del proceso y te brindaremos una etiqueta de envío para devolver el producto de manera segura. Una vez que recibamos el producto devuelto y se haya verificado su estado, te ofreceremos un reembolso según nuestra política de devoluciones.
  • Cambio por un nuevo artículo: Si prefieres cambiar tu producto por uno nuevo, debes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente y proporcionar los detalles de la compra y el motivo del cambio. Te brindaremos instrucciones sobre cómo realizar el cambio. Una vez que recibamos el producto original y se haya verificado su estado, te enviaremos el nuevo artículo seleccionado.
Es importante tener en cuenta que las devoluciones y cambios están sujetos a nuestros términos y condiciones. Los productos deben estar en su estado original, sin signos de uso o daños significativos.
Recuerda: Si realizaste la compra con Douvery Extend, podrás aprovechar la extensión de la garantía adicional y los beneficios de descuento en artículos iguales, similares o seleccionados incluso si eliges realizar una devolución o cambio.
Si tienes más preguntas sobre el proceso de devolución o cambio, te recomendamos consultar nuestra sección de ayuda en nuestro sitio web o comunicarte directamente con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia personalizada.
Última actualización 2d ago