Política de envío

Agradecemos tu interés en los productos de Douvery. Por favor, lee nuestra política de envío a continuación para entender cómo manejamos los envíos.

Métodos de Envío

Utilizamos envío exprés para todos nuestros productos, lo que nos permite entregar tu pedido en un plazo de 1 a 3 días.

Envío Gratuito

Ofrecemos envío gratuito para compras mayores a 20 dólares. El envío gratuito se aplica automáticamente en el momento de la compra, siempre que se cumpla el requisito mínimo.

Envíos Internacionales

Hacemos envíos a todos los países, con la excepción de aquellos en situación de guerra o con circunstancias puntuales que impiden la entrega segura de los productos. Por favor, consulta con nuestro servicio al cliente si tienes alguna duda acerca de la entrega en tu país.

Pedidos Perdidos o Dañados

En Douvery nos responsabilizamos por los envíos que se pierden o dañan durante el tránsito. Informaremos al usuario de cualquier retraso y nos encargaremos de reemplazar el producto lo más rápido posible.

Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido ha sido enviado, puedes rastrearlo a través de tu cuenta en Douvery. Solo tienes que ir a la sección "Órdenes" y seleccionar "Ver Orden" para obtener la información de seguimiento.

Costos Adicionales

Ofrecemos un servicio de envío más rápido por un costo adicional que varía según la cantidad de productos que tienes en tu carrito. A mayor cantidad de productos, mayor es el descuento que ofrecemos en este servicio de envío rápido.

Esperamos que esta política de envío te ayude a entender cómo trabajamos en Douvery. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente.